•   Vi sender pakker om 
  • Fri fragt ved 299,-
  • Levering 1-3 dage
  • Trustpilot  
0

FAQ

Helium og Hi-float guide

Hvordan anvender jeg helium?

Brugsvejledning:

Det er sikkert og let at fylde en ballon med helium. Vær opmærksom på at håndtaget/ventilen kan være hård at åbne.

Følg denne vejledning omhyggeligt, når du skal fylde dine balloner med helium.

  1. Drej håndtaget i toppen 4 omgange for at åbne for flasken
  2. Træk ballonens hals over det sorte mundstykke indtil halsen sidder tæt omkring mundstykket
  3. Hold ballonens hals fast imellem tommel- og pegefinger på den bredeste del af den sorte gummitut
  4. Tryk den sorte gummitut forsigtigt op eller ned for at fylde ballonen med helium
  5. Fyld ballonen til den ønskede størrelse – VIGTIGT! Sørg for at der er nok helium i ift. ballonens diameter, så ballonen kan svæve, ellers daler den før tid
  6. Slip trykket af fingrene på den sorte gummitut for at stoppe oppustningen af ballonen
  7. Når latexballonen er pustet op, klemmes ballonens hals sammen imens den trækkes af den sorte gummitut. Herefter bindes en knude på ballon halsen
  8. Folieballoner skal ikke bindes med knude. Folieballoner trækkes blot af gummituten og halsen på folieballonen klemmes sammen. Folieballoner har en selvstændigt lukke-forsegling
  9. Bind til sidst et stykke snor på ballonhalsen, og ballonen er klar til brug. På folieballonen bindes snoren under lukke forseglingen (ventilen), da denne ellers kan beskadiges
  10. Når du er færdig, sørg for at lukke håndtaget i toppen, så helium ikke slipper ud. Beholderen tømmes utilsigtet, og der er ikke helium til næste gang, hvis den ikke lukkes korrekt.
  11. Hvis alt helium ikke er opbrugt, kan skal du opbevare heliumflasken et tørt sted i normal stuetemperatur.
Afskaffelse af helium beholder:

Vores heliumtanke er ikke beregnet til genopfyldning. De skal derfor være helt tomme og afleveres på genbrugspladsen eller henkastes i en metalcontainer.

  1. Sådan tømmer du heliumflasken

    Bring tanken til et godt ventileret/luftigt område, helst udendørs. Åbn håndtaget i toppen helt ved at dreje den mod uret Tryk og hold ned på den sorte gummitut indtil tanken er tom. Lyt til der ikke kommer mere ud af gummituten + 15. sekunder for at sikre dig at den er tom.

  2. Skru og fjern den sorte gummitut enten med håndkraft eller ved hjælp af en skruenøgle.
  3. Hvor skal jeg gøre af min tomme heliumflaske?

    Bring tanken til en metalcontainer på en genbrugsplads eller ved affaldssortering.

ADVARSEL:

Placer ikke den sorte gummitut på heliumflasken i munden. Indånd ikke helium, da inhalering af helium kan resultere i alvorlige personskader eller dødsfald.

Heliumbeholderen må ikke opbevares i et fugtigt rum eller i et rum med for meget svingende temperaturer.

Heliumbeholderen kan ikke genopfyldes og bør opbevares utilgængeligt for børn.

Hvad er Hi-float?

Test altid Hi-float i god tid inden brug!

HUSK:
  1. At kende størrelsen på dine balloner (23 cm skal der bruges 1/2 tryk og 30 cm skal der bruges 1 tryk)
  2. At det kun må anvendes i latexballoner. (Hvis Hi-float kommes i folie balloner, kan de ikke svæve)
  3. At ballonen med Hi-float skal tørre i 2 timer
  4. Hi-float vil ikke alene få ballonerne til at svæve. Det er derfor et must, at du anvender det sammen med helium af god kvalitet.
  5. Hvis du skal bruge Hi-float i konfettiballoner, skal du putte Hi-float i ballonen først, fordele det i ballonen og derefter putte konfetti i ballonen og til sidst puste op med helium. Så vil konfetti fordele sig rundt i hele ballonen og ikke kun ligge i bunden.
Quick guide:
  1. 1. Tryk først Hi-float op i pumpen og det første pump på et stykke papir eller i et krus, så pumpen er klar til brug.
  2. Kom det anviste pump Hi-float i ballonen og sørg for at holde halsen fri (der, hvor ballonen skal bindes)
  3. Masser Hi-float godt rundt i hele ballonen, undtaget i ballonhalsen.
  4. Fyld ballonerne med helium til den anviste diameter
  5. Bind en knude på ballonerne og lad dem stå og tørre i samme lokale, som de er pustet op i, i 2 timer før de flyttes
  6. Når du trykker ned på pumpen, skal der trykkes som på en sæbedispenser. Trykket skal altså ikke holdes nede. Når du har trykket ned, fjerner du hånden, så pumpen selv skubber sig op igen, så du sikrer dig at der ikke kommer for meget Hi-float i ballonen.

Er der noget galt?:

Hvis der er kommet for meget Hi-float i ballonerne vil man kunne se det med det samme. Ballonerne vil svæve lidt besværet eller slet ikke svæve. Kommer der for meget Hi-float i, vil ballonerne blive for tunge og vil derfor ikke svæve korrekt.

Hvis ikke Hi-float er masseret godt rundt i hele ballonen, vil du risikere at ikke alle fibre bliver lukket og der vil derfor stadig kunne sive helium ud af ballonen. Du kan også risikere at det tørrer i en klump, som gør at ballonen bliver for tung og derfor ikke vil svæve korrekt.

Fragt og levering

Leveringsmuligheder og fragtpriser

Party24.dk sender alle pakker med DAO som tilbyder omdeling eller levering til pakkeshop eller privat levering.

Hvad koster fragten?

Vi har fri fragt med levering til både pakkeshop og hjemmelevering, hvis du køber for min. 299,-

DAO Pakkeshop 35,-

DAO Hjemmelevering koster 45,-

Hvordan returnerer jeg mine varer?

Du har 14 dages returret fra at du modtager din pakke på din adresse eller afhenter din pakke i pakkeshop.

Vi kan ikke tage varer retur, hvis du har overskredet de 14 dages returfrist.

Du kan returnere dine varer her samt købe en returlabel som du let kan printe og påklistre på din pakke.

Returpakken skal sendes med omdeling dvs. direkte til følgende adresse:

Returnering og refundering

Hvordan annullerer jeg et køb?

Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte os hurtigst muligt på webshop@party24.dk

Det er desværre ikke muligt at annullere ordren, hvis vi er påbegyndt pakningen af ordren.

Har du modtaget din pakke til trods for annulleringen, kan du se mere om vores returprocedure under returnering eller refundering.

Hvordan returnerer jeg mine varer?

Du har 14 dages returret fra at du modtager din pakke på din adresse eller afhenter din pakke i pakkeshop.

Vi kan ikke tage varer retur, hvis du har overskredet de 14 dages returfrist.

Du kan returnere dine varer her samt købe en returlabel som du let kan printe og påklistre på din pakke.

Returpakken skal sendes med omdeling dvs. direkte til følgende adresse:

Party24.dk

Brynhøjvænget 59

8381 Tilst

Følger der en returlabel med min bestilling?

Nej, der følger ikke en returlabel med i din bestilling.

Dog er det nemt at købe en returlabel online som du kan printe og påklistre din pakke.

Retur adresse:

Party24.dk

Brynhøjvænget 59

8381 Tilst

OBS: Det er vigtigt, at du sender din pakke MED omdeling. Vi modtager/afhenter IKKE pakker uden omdeling! Dvs., at vi afhenter ikke i pakkeshops. Returnering af helium

Vi tager ikke helium retur.

Jeg har modtaget et forkert produkt

Har du modtaget en vare i forkert farve eller størrelse bedes du kontakte vores kundeservice på webshop@party24.dk

Reklamation

Har du modtaget en vare, der er beskadiget under fragt eller som er defekt, kan du lave en reklamation.For at vi kan vurdere din reklamation, skal vi bede om følgende:

  1. Send os en kort beskrivelse af, hvordan skaden eller defekten er opstået. Bemærk venligst, at du skal kontakte vores kundeservice på webshop@party24.dk så snart du opdager defekten.Kundeservice vil kunne tilbyde en løsning på baggrund af dine informationer.
  2. For at dokumentere defekten skal du sammen med beskrivelsen sende 2-3 billeder. Defekten skal fremgå tydeligt på minimum ét af billederne. Derudover skal du sikre, at dine fotografier viser hele produktet, én gang foran og bagpå.
  3. Efter vi har modtaget dine billeder, behandler vi hurtigst muligt din reklamation. Inden for få dage vil du modtage en tilbagemelding fra os om din sag.
Disse varer kan ikke returneres

Helium, udklædning og sæsonvarer.

Bestilling og betaling

Hvordan bestiller jeg?

Er du i tvivl om, hvordan du shopper hos Party24.dk? Her finder du en guide til at lægge varer i kurven samt til at vælge leveringssted og betalingsmåde.

  1. Vælg et produkt, du gerne vil købe, og klik på ”Køb” på produktsiden.
  2. Når du er færdig med at shoppe, så kan du klikke øverst i højre hjørne på kurven. Herefter klikker du på ”Gå til checkout”
  3. Nu er du kommet til din indkøbskurv. Her kan du dobbelttjekke at det er korrekt antal af varer, der er i din indkøbskurv. Hvis ikke du har alle dine ønskede varer i kurven, så kan du trykke shop videre og blive ført tilbage til webshoppen.
  4. Når du har sørget for, at de korrekte varer er i indkøbskurven, så skal du vælge levering, alt efter om du ønsker din ordre sendt til en DAO pakkeshop eller hjem til din hjemmeadresse. Herefter kan du klikke på ”Gå til levering”.
  5. Indtast derefter dine faktureringsoplysninger og vælg hvor du ønsker at afhente din pakke. Når du har udfyldt dette, skal du sætte flueben i ”Jeg accepterer handelsbetingelser” for at komme videre til betalingen.
  6. Indtast derefter dine faktureringsoplysninger og vælg hvor du ønsker at afhente din pakke. Når du har udfyldt dette, skal du sætte flueben i ”Jeg accepterer handelsbetingelser” for at komme videre til betalingen.
  7. Indtast dine betalingsoplysninger og tryk på ”Betal”.
  8. Til sidst gennemfører du ordren og modtager en kvittering.

Hvordan ændrer jeg min bestilling?

Det er desværre ikke muligt at ændre eller tilføje til din ordre når din ordre er gennemført.

Det er dog muligt at annullere din ordre, såfremt plukning ikke er påbegyndt og du kan placere en ny ordre. Kontakt os hurtigst muligt på webshop@party24.dk

Betaling af din ordre

Betalingskort:

Hos Party24.dk kan du betale med følgende betalingskort: VISA/Dankort, VISA, Mastercard og VIABILL.

Vi hæver først beløbet fra dit betalingskort, når din ordre afsendes. Når hævningen finder sted, vil du pr. mail modtage en kvittering for betalingen. Du betaler ikke kortgebyr eller andre gebyrer, når du handler hos os.

MobilePay

Du har også mulighed for at betale via MobilePay. Følg blot instruktionerne på skærmen.

Jeg ønsker at tilføje noget til min ordre?

Det er desværre ikke muligt at ændre eller tilføje til din ordre når din ordre er gennemført.

Det er dog muligt at annullere din ordre, såfremt plukning ikke er påbegyndt og du kan placere en ny ordre.

Der mangler en vare i min pakke

Vi beklager mange gange, hvis du mangler en vare i din bestilte pakke.

Inden du ringer eller skriver til os, beder vi dig om at dobbelttjekke pakken.Du bedes have følgende oplysninger klar, når du kontakter os:

Ordrenummer

Produkt

Antal af produkter

Dato for begivenheden, hvor produktet skal bruges

Har I modtaget min ordre?

Når vi modtager din ordre, kvitterer vi altid med en ordrebekræftelse til den angivne mailadresse. Nogle gange ender vores ordrebekræftelse i spamfilteret, så det er en god idé at tjekke der.

Skulle du mod forventning ikke modtage ordrebekræftelsen i din indbakke eller i din spam, så er du meget velkommen til at kontakte os på webshop@party24.dk

Hvornår trækkes pengene på mit kort?

Vi hæver beløbet for din ordre, når vi har afsendt dine produkter. Beløbet vil, medmindre andet er aftalt imellem kunde og Party24.dk, være tilsvarende det beløb som fremgår af ordrebekræftelsen